. 11/08/2017 Мосгорсуд встал на сторону обманутых турагентством «Турфлотом» (агентство ООО «Путешествие») туристов и взыскал сумму долга агента со страховой компании Туроператора.
Карта СМИ
 
 E-mail: 
 Пароль: 
Зарегистрироваться

 
 

      
СМИ

Hi-tech / Soft (40647)
Авто (6381)
Безопасность (6885)
Бизнес и Экономика (23760)
Гос. сектор (7549)
Дети (2265)
Женщины (1171)
Животные (307)
Красота и здоровье (2072)
Культура (9646)
Машиностроение (2017)
Мебель (1003)
Медицина (4331)
Металлургия (1135)
Молодежь (1472)
Мужчины (201)
Музыка (727)
Наука (532)
Оборудование (4034)
Образование (5711)
Общество (12433)
Одежда, обувь, аксессуары, мода (1121)
Оружие (53)
Отдых (1873)
Охота (44)
Питание и напитки (3529)
Промышленность (3769)
Работа и карьера (1322)
Разное (2257)
Реклама / PR (13082)
Рынок масс-медиа (3510)
Садоводство (125)
Сельское хозяйство (1501)
Семья и быт (548)
Спорт (1729)
Строительство и недвижимость (23353)
Судостроение (80)
Сырьевые ресурсы (950)
Телегид (236)
Торговля (Ритейл) (4553)
Транспорт (3917)
Туризм (2853)
Управление (701)
Услуги и сервис (7997)
Финансы (16798)
Частные объявления (67)
Экология (720)
Энергетика (15935)
Юриспруденция (1159)

СМИ

  Среда   28/06/2023  
Всё, что нужно знать о воинском учете в РФ: юридическая компания Moscow Lawyers Group рассказала про законодательные аспекты вопроса.
Компания: Moscow Lawyers Group

  Понедельник   30/01/2023  
Компания Legal Way вошла в топ компаний-литигаторов Право.ру
Компания: Legal Way

  Четверг   3/02/2022  
Адвокатская контора Андрея Водотинского в Иерусалиме сообщила о расширении списка услуг
Компания: Адвокатская контора Андрея Водот

  Вторник   11/05/2021  
20 мая в 18:00 (мск) «Внедрение новых, цифровых подходов к комплексному развитию территорий»
Компания: ООО Митсан Консалтинг

 Добавить свой пресс-релиз
  

СМИ
     Всего: 248 058 пресс-релиза. Добавить свой пресс-релиз
СМИ Юриспруденция XML Feed  add to my msn  Add to My Yahoo!
  Пятница   11/08/2017  
Мосгорсуд встал на сторону обманутых турагентством «Турфлотом» (агентство ООО «Путешествие») туристов и взыскал сумму долга агента со страховой компании Туроператора.
Компания: Адвокат Павлова Полина

В июле Мосгорсуд вынес прецедентное решение, защищающее права туриста, которому еще в декабре 2015 года Турфлот продал круиз на теплоходе, однако тур не состоялся, так как агент, как стало известно за 2 дня до назначенного тура, не перечислил денежные средства туроператору ВодоходЪ и бронирование тура не состоялось. Турагент первое время обещал выплатить деньги туристам, но свое слово не сдержал, а после чего агентство съехало и пропало. Как оказалось, таких «кинутых» и обманутых туристов оказалось довольно много. В настоящее время в отношении руководителей Турфлота возбуждено уголовное дело и идут проверки. Но туристам от этого не легче, так как денежные средства им не возвращены.

Адвокат, Павлова Полина, представляющая интересы одного из такого обманутого туриста, нашла выход из этой ситуации и через суд вернула клиенту уплаченную сумму в двукратном размере, а также добилась компенсации морального вреда.

Обстоятельства дела:

09.12.2015 года между Туристом и ООО «Путешествия» (Турфлот) был заключен договор реализации туристского продукта в виде круиза на теплоходе в период с 22.07.2016 года по 01.08.2016 года. Во исполнение договора, Туристом были уплачены денежные средства в полном объеме. 20.07.2016 года (за два дня до круиза) Турист получил телеграмму ООО «Путешествия» о том, что тур на теплоходе не забронирован из-за технического сбоя. В случае отказа от других вариантов маршрута Туристу было предложено подать заявление о возврате денежных средств.
Турист сразу же отказался от других вариантов и заявил о возврате денежных средств. Также, так как согласно условиям договора, туроператором тура выступала компания ООО «ВОДОХОДЪ», турист предъявил претензию и туроператору.
Туроператор ответил Туристу на претензию отказом, сославшись на то, что денежных средств от Агента за круиз он не получал. Более того, туроператор указал, что на момент покупки тура между Агентом и Туроператором договорных отношений не было. От Агентства денежных средств также получено не было.

Правовая позиция:

Турист обратился в суд с иском сразу к трем ответчикам: ООО «Путешествия», ООО «ВОДОХОДЪ», СПАО «Ингосстрах» о расторжении договора на оказание туристических услуг, взыскании оплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, неустойки, понесённых расходов.
При подаче иска было очевидно, что суд в любом случае исковые требования к Агенту удовлетворит, но такое решение в реальности не будет исполнимо в связи с отсутствием у Агента денежных средств. Задача стояла в том, чтобы привлечь к ответственности Туроператора и/или Страховую компанию, с которых получится в дальнейшем взыскать сумму требований.
Между тем, суд первой инстанции удовлетворил исковые требования только к Агенту и взыскал всю сумму требований только с него. В удовлетворении требований к страховой компании и туроператору отказал.
Отказывая в удовлетворении исковых требований Истца к Туроператору и страховой компании суд исходил из того, что ООО «ВОДОХОДЪ» какого-либо договора с Истцом не заключало, туроператором приобретенного Истцом тура не является, денежные средства Турагент Туроператору не перечислял, соответственно вины Туроператора нет.
Турист обжаловал данное решение в Московский городской суд. По итогам рассмотрения апелляционной жалобы решение суда было отменено. Московский городской суд взыскал всю сумму долга, а также неустойку в размере суммы долга, моральный вред со Страховой компании Туроператора.
Судебная коллегия не согласилась с выводом суда о том, что ООО «ВОДОХОДЪ» какого-либо договора с истцом не заключало, туроператором приобретенного истцом тура не является, об отсутствии оснований для возложения ответственности за нарушение прав потребителя на ООО «ВОДОХОДЪ», СПАО «Ингосстрах».
Суд согласился с доводами Адвоката Павловой П.А. о том, что надлежащим ответчиком по настоящему спору является туроператор ООО «ВОДОХОДЪ», доводы представителя которого о том, что денежные средства туроператору от турагента не поступали, основанием для освобождения туроператора от ответственности не являются.
Согласно п. 1.2 договора реализации туристского продукта от 09.12.2015 года туристский продукт формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору, согласно которому туроператором, сформировавшим тур, является ООО «ВОДОХОДЪ». Туроператор является исполнителем, обеспечивающим оказание услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед заказчиком и туристами ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, не зависимо от того, кем должны были отказываться или оказывались эти услуги.
Между ООО «ВОДОХОДЪ» и ООО «Путешествия» был заключен турагентский договор от 12.01.2015 года.
На официальном сайте сети «Интернет» ООО «ВОДОХОДЪ» была размещена информация о прекращении сотрудничества с ООО «Путешествия» 27.07.2016 года, то есть после заключения договора с истцом и после отказа в предоставлении туристского продукта.
Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Согласно договору от 09.12.2015 года между туроператором ООО «ВОДОХОДЪ» и ОСАО «Ингосстрах» был заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Договором предусмотрено, что основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Таким образом, суд апелляционной инстанции установил вину Туроператора даже в том случае, если Агентом не были перечислены денежные средства за туристический продукт, и взыскал всю сумму требований со страховой компании.

Значение судебного акта: Данный судебный акт направлен на защиту прав туриста как слабой стороны, которая не может влиять на взаимоотношения Турагента и Туроператора, в частности не может с полной достоверностью знать о наличии/отсутствии договорных отношений у Турагента и Туроператора, а также о факте оплаты Турагентом Туроператору денежных средств.



Дополнительная информация: Адвокат Павлова Полина имеет успешный опыт ведения судебных дел более 10 лет и защищает права граждан и юридических лиц.

Контактное лицо: Павлова Полина    | написать письмо |  
Должность : Собственик / Директор / Управляющий
Телефон: 8 901 567 29 28
Постоянный адрес ссылки: http://karta-smi.ru/pr/260349
 Печатная версия
  

Рейтинг посещаемости карточек компаний - партнеры портала.
  За неделю:     
 
 
Коммерсантъ  (487)
Карта СМИ  (456)
Экспресс газета, Мос  (428)
Деловой Петербург  (384)
Ведомости  (335)
Business FM 87.5 FM,  (316)
Эхо Москвы 91,2 FM,   (287)
Comedy Radio, 102,5   (284)
Радио Эрмитаж 90,1 F  (280)
10 Николаев и:Консалтин  (259)
11 Телекомпания ТНТ  (249)
12 Компания Афиша  (238)
13 Газпром-Медиа  (231)
14 ИД FORWARD MEDIA GRO  (222)
15 Prime Traveller  (205)
16 Коммерсантъ-Автопило  (204)
17 Esquire  (190)
18 ИНТЕРЬЕР+ДИЗАЙН  (189)
19 Профиль  (172)
20 Секрет фирмы  (171)
21 Forbes  (164)
22 Коммерсантъ FM  (152)
23 Газпром-Медиа, Москв  (141)
24 ИД Собака  (134)
25 GQ  (116)
  За месяц:     
 
 
Карта СМИ  (2770)
Коммерсантъ  (2504)
Экспресс газета, Мос  (2380)
Деловой Петербург  (2023)
Ведомости  (1990)
Business FM 87.5 FM,  (1895)
Comedy Radio, 102,5   (1691)
Николаев и:Консалтин  (1629)
Эхо Москвы 91,2 FM,   (1582)
10 Компания Афиша  (1411)
11 Радио Эрмитаж 90,1 F  (1396)
12 Газпром-Медиа  (1313)
13 Телекомпания ТНТ  (1304)
14 ИД FORWARD MEDIA GRO  (1229)
15 Prime Traveller  (1215)
16 Коммерсантъ-Автопило  (1192)
17 Esquire  (1142)
18 ИНТЕРЬЕР+ДИЗАЙН  (1096)
19 Секрет фирмы  (1060)
20 Профиль  (1017)
21 Коммерсантъ FM  (959)
22 Forbes  (940)
23 Газпром-Медиа, Москв  (861)
24 GQ  (757)
25 ИД Собака  (669)
  Топ-25:     
 
 
Карта СМИ  (31135)
Коммерсантъ  (25568)
Экспресс газета, Мос  (23240)
Ведомости  (21745)
Деловой Петербург  (21262)
Business FM 87.5 FM,  (20275)
Эхо Москвы 91,2 FM,   (18339)
Николаев и:Консалтин  (17133)
Comedy Radio, 102,5   (16785)
10 Компания Афиша  (14357)
11 Газпром-Медиа  (14281)
12 Радио Эрмитаж 90,1 F  (14042)
13 Prime Traveller  (13718)
14 Телекомпания ТНТ  (13451)
15 ИД FORWARD MEDIA GRO  (12580)
16 Esquire  (12285)
17 Коммерсантъ-Автопило  (12252)
18 Профиль  (10593)
19 Секрет фирмы  (10448)
20 ИНТЕРЬЕР+ДИЗАЙН  (9958)
21 Forbes  (9784)
22 Коммерсантъ FM  (9272)
23 Газпром-Медиа, Москв  (8633)
24 GQ  (8397)
25 ИД Собака  (6426)
 
Реклама  
  Добавить в избранное Добавить в избранное КАРТА СМИ
Телефон портала: Санкт-Петербург: +7(812) 321-60-40
e-mail manager@n-ec.ru
Портал принадлежит компании: Николаев Е:Консалтинг