«Росводоканал Барнаул»: новый сайт – еще один шаг навстречу абонентам
Компания: Росводоканал Барнаул
Во Всемирный день информации «Росводоканал Барнаул» представил жителям города новый сайт предприятия, который стал первым в содружестве корпоративных Интернет-представительств ГК «Росводоканал», выполненных в единой архитектуре на платформе, которая уже сейчас позволяет расширять различные цифровые сервисы для абонентов.
У сайта удобный интерфейс, современный дизайн, простая структура и понятная навигация. Для абонентов ресурсоснабжающей организации на главной странице обеспечен быстрый доступ к ключевым запросам. Клиенты водоканала могут передать показания приборов учета и оплатить потребленные ресурсы.
Также прямо на главной странице потребители могут скачать на смартфон мобильное приложение водоканала или воспользоваться услугами маркетплейса ASKeDO – сервиса по заказу самых разных услуг.
На сайте размещены все необходимые сведения о предприятии, контактная информация, образцы и формы документов. Пользователи могут записаться на прием к руководству и специалистам компании, направить обращение, сообщить об утечке или открытом люке. А подписавшиеся на новости водоканала, смогут получать их на свою электронную почту.
«Очень важно, что на новом сайте применена технология, обеспечивающая надёжную защиту персональных данных. Хочу отметить, что ресурс не статичен - мы будем развивать его, опираясь на пожелания наших клиентов, а также с учётом отраслевых изменений и ИТ-трендов. Найти новый сайт очень легко – нужно лишь набрать «Росводоканал Барнаул» в поисковой строке любого браузера», - рассказал начальник отдела информационных технологий предприятия Павел Домюца.
В отдельном разделе сайта представлены наиболее востребованные барнаульцами дополнительные услуги предприятия и его партнеров, заказать которые можно в несколько кликов, быстро заполнив простые поля заявки. Для тех, кто планирует заключить договор на подключение к системе водоснабжения, появилась возможность заранее выслать сканы документов для проверки специалистами предприятия и, тем самым, сэкономить время, получить профессиональную консультацию.
«Новый сайт барнаульского водоканала - это еще один шаг навстречу нашим абонентам. Мы постарались максимально учесть запросы клиентов и создали ресурс, который доступен для всех категорий наших потребителей. Надеюсь, что новый сайт станет эффективной коммуникационной площадкой для взаимодействия жителей и организаций города с водоканалом», - отметил генеральный директор Андрей Полюго.
«Росводоканал Барнаул» - первое предприятие группы компаний, которое запустило новый сайт. До конца года клиентоориентированные информационные ресурсы заработают еще в шести городах России: Архангельске, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени.
Дополнительная информация: Группа компаний «Росводоканал» - крупнейший в Российской Федерации частный оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения. Под управлением ГК «Росводоканал» работают 7 региональных водоканалов России, обслуживающих свыше 5,5 млн жителей в крупных административных и промышленных центрах: Архангельске, Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени.
Группа компаний «Росводоканал» эксплуатирует 16,5 тысяч км сетей водоснабжения и водоотведения. Предприятия ежегодно подают в сеть 557 млн кубометров воды и принимают на очистку 521 млн кубометров стоков. Росводоканал Барнаул» (ООО «БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ») осуществляет водоснабжение и водоотведение г. Барнаула с декабря 2004 года по долгосрочному договору аренды с администрацией города. Предприятие обслуживает более 1245 км водопроводных и более 887 км канализационных сетей. Оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению более 667 тыс. жителей Барнаула.
