В ульяновском филиале «Россети Волга» подводят итоги работы с потребителями
Компания: Филиал ПАО «Россети Волга» – «Ульяновские распределительные сети»
По итогам работы за 4 месяца 2023 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала ПАО «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети» поступило 1242 обращения.
Большинство из них — заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 570. Также в ОВК филиала поступило 279 обращений по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника, и 25 заявок на выполнение дополнительных услуг. Кроме того, обращения по различным вопросам в филиал поступают через личный кабинет Портала электросетевых услуг (629 за 4 месяца). Также потребители принимают участие в анкетировании, целью которого является оценка деятельности филиала по технологическому присоединению.
Подать заявку на присоединение к электросетям можно в филиале «Ульяновские РС» по адресу г. Ульяновск, ул. Ефремова, д.48а, в производственных отделениях филиала в г. Барыш, г. Димитровград и п.г.т. Новоспасское, через отделения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) региона, а также дистанционно, не выходя из дома или офиса, через Портал электросетевых услуг Группы «Россети» или с помощью мобильного приложения «Россети — личный кабинет». Консультацию по всем интересующим вопросам можно получить по телефону единого контакт-центра Группы «Россети» или «горячей линии» филиала «Ульяновские РС».
